吉林蓝世纪锅炉有限公司             TEL: 0438-8988388
JILIN BLUE CENTURY BOILER CO.,LTD

售后服务承诺

发表时间:2018-05-29 13:07

我公司致力于将最好的产品推荐给用户的同时,为使用户称心、

满意,提供完善的售前、售中、售后服务,负责对所售锅炉进行员工培训、安装指导、调试、保养维护及原装配件的供应。公司对所收产品实行全过程双重跟踪服务,建立质量跟踪服务档案,主动走访客户,了解产品运行情况,对用户质量信息反馈做到及时处理,消除客户的后顾之忧,具体内容如下:

(一)合同签订后,根据买方的要求提供锅炉设备总装图及电器原理图,确保设计、安装工程顺利进行;

(二)用户可根据情况派人到厂方进行监造或参加设备出厂验收,厂方予以配合并提供方便;

(三)所购机器自安装调试运行之日起计,在正常操作情况下,质保期为设备安装调试完毕验收合格日起壹年。质保期外提供终身有偿服务;

(四)在质保期内,若发现因机器零件质量缺陷,用户要求厂方派人员前往对机器进行维护,则该零件免费更换,工资全免,但买方应提供该等技术人员工作方便,并交回损坏之配件。若因用户操作不当造成零件损坏及故障,用户需负责更换的材料费及技术人员之交通费、酌情收取维护费;

(五)免费培训操作人员。自锅炉安装开始,发放教学材料,并提供实操作培训,使用户锅炉司炉工熟练掌握操作技术及一般故障排除方法;

(六)提供设备终身售后服务,售后服务部设有专线电话,确保信息畅通,保证以最快的速度赶到现场排除故障;

(七)保证备品、备件以成本价长期及时供应;

(八)用户提出的要求,将尽快予以答复和解决;

电话:0438-8988388


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